1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等により特定の個人を識別できるものをいいます。
2. 個人情報の取得
当社は、お電話・メール・LINE・お問い合わせフォーム・現地でのご相談等を通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容、作業対象となる物件・お品に関する情報などが含まれます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- ご相談・お見積り・ご依頼に対する回答およびご連絡のため
- 作業の実施、および作業に必要な範囲での提携事業者への取次ぎ・紹介のため
- 不用品の買取に関する手続き（古物営業法に基づく本人確認・取引記録の作成を含む）のため
- ご契約内容の履行、料金のご請求・お支払いに関する事務のため
- サービスの品質向上のためのアンケート、およびご感想の掲載（掲載前に必ず個別の同意をいただきます）
- 法令に基づく対応のため
4. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合
なお、ご依頼の遂行にあたり整理・清掃・解体・供養・不動産等の提携事業者へ業務を取り次ぐ場合には、事前にご説明のうえ、必要な範囲に限って情報を提供します。
5. 古物営業法に基づく本人確認
不用品の買取をご利用いただく場合、古物営業法に基づき、本人確認書類のご提示および取引記録の作成・保存が必要となります。当該記録は同法に定める期間、適切に保管します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 写真の取扱い
作業の記録およびご報告のため、作業前後の写真を撮影する場合があります。撮影した写真をウェブサイト・印刷物等に掲載する場合は、必ず事前に個別の同意をいただき、掲載範囲についてもご確認いただきます。同意はいつでも撤回でき、その場合はすみやかに掲載を取りやめます。
8. アクセス解析（Cookie等）
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従いすみやかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は当サイトに掲載した時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
株式会社NeeScompany
栃木県栃木市樋ノ口町444-4 樋ノ口卸センター2階
電話：0120-695-720（受付 10:00〜18:00（日曜定休／現地対応は可））
制定日：2026年8月19日